В двух вариантах потребитель вправе рассчитывать на высокий уровень услуг, достойное качество продукции. Поставщик должен обеспечитькачество предлагаемых товаров или работ, соответствующих госстандартам и техническим регламентам. Закон устанавливает порядок отношений между поставщиками товаров и услуг и покупателями. Если появились спорные вопросы о ненадлежащем качестве купленной продукции, то с условиями возврата можно ознакомиться в ФЗ Вернуть вещи с дефектами можно при условии действия гарантийного талона.

Договор КАСКО - это услуга? В смысле под Закон о защите прав потребителей подпадает?

Верховный суд в очередной раз указал страховщикам на некорректность некоторых выплат. Откуда машину не урони, страховщик обязан будет выплатить полную стоимость страховки. То есть без учета амортизационного износа автомобиля. Страховщики с постоянной регулярностью вписывают износ даже в добровольные договоры страхования, такие как КАСКО. По их мнению, даже если на машине не ездят, она все равно теряет в цене.

По сути, это расплата за возраст машины. Причем в первый год жизни машины после покупки она теряет в цене значительно больше, чем в последующие годы. И это независимо от количества пройденных километров. Но нигде и никогда официальных расчетов о падении цены машины не приводилось.

Зато при этом включаются в правила страхования, которым страховщики в дальнейшем строго следуют. Названы регионы с самыми осторожными водителями В итоге автовладелец при наступлении страхового случая остается с большим убытком. Ему урезают выплаты на процент износа машины. Суммы потерь для хозяина машины оказываются солидными. Ведь он страхуется на определенную сумму и рассчитывает в случае, если у него угнали машину, ее получить и приобрести на эти деньги такой же автомобиль.

А в итоге получает значительно меньше. При этом при оформлении полиса он теперь платит огромные деньги. За последнее время добровольная страховка подорожала едва ли не вдвое. Новое решение Верховного суда заставляет страховщиков расплачиваться в полном объеме.

Итак, некая гражданка Козина застраховала свою машину по рискам "хищение" и "ущерб" в компании "Британский страховой дом" в марте года на один год. В ноябре того же года машину угнали. При обращении к страховщику за выплатой Козина отказалась от прав на машину в пользу страховой компании. И это логично: лучше сейчас получить деньги за машину, чем ждать, пока ее найдут. А если найдут, то страховщику от этого только компенсация расходов, ведь машина перейдет к нему и он сможет ее продать хотя бы на запчасти, если вдруг номера окажутся перебитыми и идентифицировать ее будет невозможно.

Страховые выплаты по договору КАСКО не должны зависеть от возраста машины, уверен Верховный суд Но страховая компания выплатила ей не всю сумму, на которую была застрахована машина. Страховщик сослался на пункт правил страхования этой компании, в котором говорится, что возмещение выплачивается с учетом амортизационного износа.

С таким расчетом Козина не согласилась и подала в суд. Однако суд первой инстанции указал на то, что она сама подписывала договор, в котором эти позиции учтены, и согласилась с правилами страхования. Деньги ей были выплачены в установленные сроки и в объеме, который предусматривает договор. Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда согласилась с доводами суда первой инстанции.

Однако с ними не согласился Верховный суд. В своем решении ВС указывает, что согласно страховому полису, выданному компанией своему клиенту, страховое возмещение выплачивается с коэффициентом 1,0.

То есть в полном объеме. Возможность уменьшения полной страховой суммы на сумму амортизационного износа Законом "Об организации страхового дела в РФ", а равно и нормами Гражданского кодекса не предусмотрена.

А раз амортизация законами не предусмотрена, то и соответствующий пункт в правилах добровольного страхования незаконен. Применяемый страховщиком размер износа в данном случае определен не в соответствии с действительным износом застрахованного транспорта, влияющим на его рыночную стоимость, а по нормативам, установленным самим страховщиком.

Наибольшее сокращение взносов произошло в автокаско В то же время доводы судебных инстанций о добровольном заключении договора, а также о том, что Козина была ознакомлена с правилами страхования с учетом амортизационного износа, - необоснованны. Пунктом 1 статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что условия договора, ущемляющие права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

ВС отменил решение апелляционного суда и направил дело на новое рассмотрение. Понятно, что страховщикам это вряд ли понравится. А год ее эксплуатации ценности не добавляет. Но с законодательством не поспоришь.

Учет износа предусмотрен только в обязательном страховании гражданской ответственности. Причем сделано это было для того, чтобы граждане, попавшие в аварию, получили компенсацию, а не обогащались за счет страховщиков.

В случае же с КАСКО, скорее всего, чтобы не переплачивать, страховщики будут внимательнее относиться к оценке машины при заключении договора страхования. Кстати, это не первое решение Верховного суда, которое заставляет страховщиков расплачиваться в полном объеме. Так, еще в году пленум ВС разъяснил, что при полном уничтожении имущества либо при таком повреждении, когда оно не подлежит восстановлению, страхователю выплачивается страховое возмещение в полном размере.

Апелляционное определение В судебном заседании суд поставил на обсуждение вопрос о направлении дела по подсудности по месту нахождения ответчика.

ВС расставил приоритеты: что важнее – права потребителей услуг или свобода договора

Отзывы о Сетелем Банке, г. Кредитный договор является действующим, в настоящее время мной полностью выполняется обязательство по погашению задолженности, согласно графику платежей, просрочек не допускаю и допускать не собираюсь. Транспортное средство используется по назначению, исправно. Включение в кредитный договор условий об уплате Заемщиком страховой премии по договору страхования КАСКО означает, что наряду с приобретением основной услуги, мне навязали услуги страхования. Условия кредитного договора противоречат нормам действующего законодательства. В условиях кредитного договора и договора залога автомобиля, следующие ущемления прав потребителя: В силу п. В силу ст. В силу п. От Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме.

Защита прав потребителей по страхованию каско

На что стоит обратить внимание при заключении такого договора? Договор КАСКО — это договор добровольного страхования автомобиля, связанный с защитой соответствующих имущественных прав водителя в случае непредвиденных обстоятельств ДТП, стихийные бедствия, пожары, взрывы, противоправные действия третьих лиц и т. Размер страхового покрытия, перечень страховых рисков и иные условия добровольного страхования определяются договором по соглашению сторон. Следует отметить, что договор КАСКО относится к договорам добровольного страхования, и автовладелец сам выбирает, заключать ему такой договор или не заключать. Размер денежной компенсации по договору КАСКО, как правило, существенно выше размера компенсации, предусмотренной Федеральным законом от 25 апреля г. Следует отметить, что банковские программы кредитования в связи с покупкой нового автомобиля при залоге транспортного средства предусматривают обязательное оформление КАСКО, при этом выбор страховой компании, как показывает практика, остается за банком. Согласно ст. Как правило, договор КАСКО заключается путем выдачи страхователю на основании его письменного заявления страхового полиса с приложением Правил страхования соответствующего вида, утвержденных данным страховщиком или ассоциацией страховых организаций. В соответствии со ст.

В делах о страховках принцип contra proferentem надо применять в пользу клиентов - ВС

Предлагаем вам прочитать статью по вашему запросу ниже. Или поискать нужную информацию в облачных ссылках договор каско, защита прав потребителя Спор со страховой компанией по КАСКО. Личное авто. Применим ли закон о защите прав потребителя? Какой срок установлен законом для возврата части денежных средств по расторжению договора договора КАСКО по закону о защите прав потребителей, наверное.. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную Распространяется ли действие "Закона о защите прав потребителей" на договор страхования КАСКО Необходимо ознакомиться с этим законом, а также выяснить выпускались к нему подзаконные акты. Они содержат толкование статей и их применение к конкретному случаю.

Полезное видео:

В делах о страховках принцип contra proferentem надо применять в пользу клиентов - ВС

Страхование Страхование путешествия Весьма часто приятные впечатления от путешествия затемняются такими неприятностями как неожиданное заболевание или несчастные случаи. Поэтому, планируя отпуск, заблаговременно подумайте и о страховании путешествия. Целью страхования путешествия является возмещение непредвиденных расходов. Договор страхования путешествия включает, как правило, медицинское страхование, но может включать и страхование срыва путешествия и страхование багажа, покрывая тем самым и риски отмены либо прерывания путешествия, потери багажа и т.

Каско защита прав потребителей

Чем дольше ремонт — тем больше денег. Со страховой "Нестраховые" случаи каско: к вопросу о способах защиты прав потребителей Кратенко М. Тема в разделе " Страхование имущества ", создана пользователем baus , Искать только в заголовках Сообщения пользователя: Имена участников разделяйте запятой. Новее чем: Искать только в этой теме Искать только в этом разделе Отображать результаты в виде тем.

Договоры каско защита прав потребителя

Что надо знать потребителю! В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области продолжают поступать обращения жителей г. Ульяновска и области на действия страховых организаций на нарушение их прав при оказании финансовых услуг. Уважаемые потребители! Управление считает необходимым разъяснить Вам следующее. Ущерб автомобилю может быть причинен в результате ДТП, хищения, разбойного нападения с причинением механических повреждений транспортному средству, падения каких-либо предметов, пожара или самовозгорания автомобиля, взрыва, стихийных бедствий и др. Хищение транспортного средства предполагает его незаконное и противоправное овладение третьими лицами. Следует подчеркнуть, что договор КАСКО относится к договорам добровольного страхования, и автовладелец сам выбирает, заключать ему такой договор или не заключать. Следует отметить, что банковские программы кредитования в связи с покупкой нового автомобиля при залоге транспортного средства предусматривают обязательное оформление КАСКО, при этом выбор страховой компании, как показывает практики, остается за банком. Согласно статье ГК РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков правилах страхования.

Угон остался без износа

Сомнения в толковании условий договоров добровольного страхования и трудности с установлением истинной воли сторон следует трактовать в наиболее благоприятном для потребителя ключе contra proferentem , поясняет Верховный суд ВС РФ в своем обзоре. Суд ссылается на спор водителя со страховой компанией о взыскании самой страховки, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Однако клиенту отказали в возмещении, а суд поддержал позицию страховой компании.

В двух вариантах потребитель вправе рассчитывать на высокий уровень услуг, достойное качество.

С года такая защита стала применяться в отношении договоров страхования имущества в месте белого пятна, то есть там, где отношения страхователя и страховщика еще не регулировались. Например, ранее ничего не говорилось об ответственности страховой компании, нарушившей права страхователя. А также при судебном решении конфликтного вопроса о невыплате, недоплате страховой компенсации или при отказе ее предоставления истец мог получить только сумму, положенную по договору.

В смысле под Закон о защите прав потребителей подпадает Вы удивитесь, но более бредового документа с точки зрения юриста не похоже не существует. Вкратце так: Есть Полис КАСКО потребителю впаривается "продукт" и "услуга", которые предлагают "купить" К полису прилагаются " Правила страхования средств наземного танспорта ". Купив Полис, Вы подписываете его. На бланке в одну страничку написано: "Договор страхования средств наземного транспорта. В Правилах Предмета договора как такового там не существует. Ответ: Закон Российской Федерации от 7 февраля г. Согласно п. В соответствии с п. Целью страхования при заключении договора имущественного страхования является погашение за счет страховщика риска имущественной ответственности перед другими лицами, или риска возникновения иных убытков в результате страхового случая.